Comunicazioni

COMUNICAZIONI

 

10 agosto 2017.

 

Consegne nel mese di Agosto.

 

Per concedere al nostro staff un paio di settimane di pausa a partire dal 14/08 sino al 25/08 verranno effettuate le spedizioni solamente nelle giornate del 17 e 23 Agosto per ordini pervenuti rispettivamente entro le ore 12:00 del giorno 16 e 22 Agosto.
Facciamo un esempio; un ordine effettuato Lunedì 21 verrà ritirato dal corriere Giovedì 23 Agosto.
Le spedizioni riprenderanno regolarmente Lunedì 28 Agosto.

 

 

20 luglio 2017.

 

Consegne chiusura estiva.

 

A seguito dell’approssimarsi della chiusura feriale estiva per il mese di agosto delle aziende fornitrici a partire dalla data odierna non si garantisce la consegna nei tempi previsti di tutti gli articoli con tempi di lavorazione superiori ai 14 giorni.
Sarà comunque nostra premura avvisarvi della possibilità di non riuscire a evadere l'ordine nei tempi standard previsti.
La data di riapertura dei nostri fornitori avverrà mediamente dopo il 28 agosto.

 

 

23 febbraio 2017.

 

Aumento tariffe corriere Bartolini.

 

Aumento tariffe corriere Bartolini a partire dal 01 marzo 2017.

 

 

02 dicembre 2016.

 

Avviso consegne periodo Natalizio.

 

Comunichiamo ai gentili visitatori dell'avvicinarsi della data di chiusura delle Aziende fornitrici dal giorno 23 Dicembre 2016 sino al 8 Gennaio 2017.
Potranno a tal punto presentarsi fisiologici ed inevitabili ritardi nell'evasione regolare dei vostri ordini.
Non vanno quindi calcolati nei tempi di consegna i giorni di chiusura dei fornitori sopra elencati.

 

 

21 settembre 2016.

 

SERVIZIO DI RIMBORSO SPESE DI SPEDIZIONI DA PAYPAL.

 

Fino al 31 dicembre 2016. Il Servizio di reso gratuito è offerto da PayPal Pte. Ltd, in collaborazione con TELUS International Europe, il fornitore del servizio.

Se cambi idea dopo aver effettuato un acquisto online con PayPal, le spese di reso ti vengono rimborsate. Il servizio è gratuito, devi solo attivarlo una volta.

Gli utenti che desiderano usufruire di questo servizio, devono attivarlo una sola volta gratuitamente e potranno beneficiarne per tutti gli acquisti effettuati con PayPal. Per richiedere un rimborso, dovranno solo fornire alcune semplici informazioni e le ricevute di spedizione.

Leggi le condizioni d'uso.

 

 

13 agosto 2016.

 

Pausa Feriale estiva.

 

Da martedì 16 agosto sino a lunedì 22 agosto incluso.

Stellashop si concede qualche giorno di riposo, non si può pensare solo e sempre al lavoro.

Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 24:00 di domenica 14 agosto riguardanti prodotti disponibili a magazzino verranno regolarmente consegnati al corriere martedì 16 agosto.
Tutti gli ordini ricevuti nel periodo compreso tra martedì 16 sino a lunedì 22 verranno evasi regolarmente a partire da martedì 23 agosto.

 

 

20 luglio 2016.

 

Consegne chiusura estiva.

 

A seguito dell’approssimarsi della chiusura feriale estiva per il mese di agosto delle aziende fornitrici a partire dalla data odierna non si garantisce la consegna nei tempi previsti di tutti gli articoli con tempi di lavorazione superiori ai 14 giorni.
Sarà comunque nostra premura avvisarvi della possibilità di non riuscire a evadere l'ordine nei tempi standard previsti.
La data di riapertura dei nostri fornitori avverrà mediamente il 22 agosto per alcune aziende ed il 29 agosto per la restante maggioranza.

 

 

22 febbraio 2016.

 

Nuovo catalogo Doimo Materassi.

 

Entrerà in vigore a partire da Marzo 2016 il nuovo catalogo di Doimo Materassi.
Tra le novità, l'introduzione di nuovi modelli ed il miglioramento generale dell'intera gamma.
Verranno progressivamente aggiornate le schede prodotto.

 

 

31 dicembre 2015.

 

Buon Anno.

 

Nonostante l'economia nazionale sia ben nota a tutti e le ristrettezze economiche col quale dobbiamo giornalmente convivere non siano uno stimolo per gli acquisti e quindi per l'intero sistema economico, abbiamo chiuso l'anno in segno più.
Mi preme ringraziare tutti i clienti che ci hanno prestato attenzione in tutti questi giorni del 2015, solitamente è di buon auspicio dire "che il meglio di quest'anno sia il peggio del prossimo", questo lo auguro a tutti ma personalmente sarei comunque contento se fosse quantomeno uguale al passato.
Grazie e BUON 2016.

 

 

10 dicembre 2015.

 

Avviso consegne periodo Natalizio.

 

Comunichiamo ai gentili visitatori dell'avvicinarsi della data di chiusura delle Aziende fornitrici dal giorno 22 Dicembre 2015 sino al 6 Gennaio 2016.
Potranno a tal punto presentarsi fisiologici ed inevitabili ritardi nell'evasione regolare dei vostri ordini.
Non vanno quindi calcolati nei tempi di consegna i giorni di chiusura dei fornitori sopra elencati.

 

 

21 luglio 2014.

 

Consegne chiusura estiva.

 

A seguito dell’approssimarsi della chiusura feriale estiva per il mese di agosto delle aziende fornitrici a partire dalla data odierna non si garantisce la consegna nei tempi previsti di tutti gli articoli con tempi di lavorazione superiori ai 14 giorni.
Sarà comunque nostra premura avvisarvi della possibilità di non riuscire a evadere l'ordine nei tempi standard previsti.
La data di riapertura dei nostri fornitori avverrà mediamente il 24 agosto per alcune aziende ed il 31 agosto per la restante maggioranza.

 

 

23 marzo 2015.

 

Nuovo Catalogo Cosatto.

 

A partire dal mese di Aprile 2015 entrerà in vigore il nuovo catalogo prodotti di Cosatto.
Sono stati inseriti alcuni nuovi modelli e molti usciranno di produzione insieme ad alcune finiture tra cui anticipiamo il colore Blu Genziana, Rosso fuoco e Verde Irlanda.
In questi giorni aggiorneremo celermente le relative schede prodotto scusandoci in anticipo per eventuali disguidi.

 

 

06 febbraio 2015.

 

Possibili disagi nel servizio di consegna.

 

Informiamo che a seguito dei problemi legati al maltempo che sta interessando tutta la penisola, potrebbero verificarsi nei prossimi giorni ritardi nelle consegne.
Ci scusiamo per i possibili disagi e contiamo sulla comprensione di chiunque aspetti impazientemente il proprio acquisto.

 

 

05 dicembre 2014.

 

Chiusura feriale Stellashop.

 

Da martedì 9 dicembre sino a lunedì 15 dicembre incluso.

Stellashop si concede qualche giorno di riposo con la famiglia, il periodo non è sicuramente dei migliori ma non si può pensare solo e sempre al lavoro.
Siamo rimasti a vostra disposizione in tutto il mese di agosto ( mentre molti di voi si godevano giorni di meritato riposo ) e lo saremo anche in tutto il periodo festivo.

Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 24:00 di sabato 6 dicembre riguardanti prodotti disponibili a magazzino verranno regolarmente consegnati al corriere martedì 9 dicembre.
Tutti gli ordini ricevuti nel periodo compreso tra domenica 7 a lunedì 15 verranno evasi a partire da martedì 16 dicembre.

 

 

03 dicembre 2014.

 

Nuovo contratto di trasporto con corriere Bartolini.

 

Stellashop ha stipulato un nuovo contratto di trasporto con il corriere espresso Bartolini.

Vantaggiose tariffe di spedizione già a partire da € 6,49, molto convenienti quindi per piccoli acquisti poco voluminosi.

 

 

10 ottobre 2014.

 

Comunicato SDA Express Courier.

 

Riportiamo il testo integrale della comunicazione SDA riguardante lo sciopero indetto per la prossima settimana.

"La informiamo che alcune organizzazioni sindacali COBAS hanno proclamato uno sciopero nella logistica, a livello nazionale, di tutti i comparti delle imprese del settore, per l'intera giornata del 16 ottobre.
SDA sta predisponendo ogni misura al fine di limitare al massimo l'impatto di tale evenienza sui nostri clienti ma prevediamo, comunque, che possano verificarsi dei ritardi nell'esecuzione del servizio per le giornate del 16 e 17 Ottobre."

Potranno pertanto verificarsi disservizi nelle consegne, ci scusiamo per gli eventuali disagi.

 

 

07 luglio 2014.

 

Consegne chiusura estiva.

 

A seguito dell’approssimarsi della chiusura estiva per il mese di agosto delle aziende fornitrici a partire dalla data odierna non si garantisce la consegna nei tempi previsti di tutti gli articoli con tempi di lavorazione superiori ai 21 giorni.
Sarà comunque nostra premura avvisarvi della possibilità di non riuscire a evadere l'ordine nei tempi standard previsti.
La data di riapertura dei nostri fornitori avverrà mediamente il 25 agosto per alcune aziende ed il 01 settembre per la restante maggioranza.

 

 

13 giugno 2014.

 

Nuova normativa sui diritti al consumatore.

 

Entra in vigore quest'oggi la nuova normativa sui diritti al consumatore che introduce nuove norme sui contratti stipulati online con l'apparente finalità di regolarizzare il commercio transfrontaliero.
Riassumiamo in breve alcune novità della direttiva.
Il modulo d'ordine diventa un vero e proprio contratto stipulato tra le parti.
Il venditore deve fornire tutte le informazioni sulla propria identità.
La scheda prodotto deve essere chiara e completa, con prezzo ben in evidenza ecc.
Ora è necessario per procedere con l'ordine confermare di aver preso visione sulle norme al diritto di recesso.
Il diritto di recesso è stato portato da 10 a 14 giorni ed il cliente ha a disposizione 14 giorni per restituire la merce, il venditore dalla sua deve restituire la somma pagata entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al contratto.

Penso che per un serio professionista il rispetto nei confronti delle persone che scelgono di acquistare nel proprio negozio rappresenta una naturale base su cui costruire il proprio lavoro in modo onesto e trasparente, senza alcuna imposizione Europea.
Stellashop si trova già pienamente in regola con le nuove direttive, dedica molto del suo tempo nel proporre schede prodotto semplici ma esaustive sotto ogni aspetto, abbiamo già inserito da diverso tempo una scheda aggiuntiva dedicata esclusivamente alla Garanzia offerta dal produttore, (per ora riservata ai materassi ma presto estesa anche ad altri prodotti) il cliente ha così modo di conoscere preventivamente le condizioni offerte dalla stessa e se non concorde con quanto scritto rinunciare all'acquisto.

 

 

07 maggio 2014.

 

 

Comunicato Sealy.

 

A seguito dell’acquisizione di Sealy Corporation avvenuta lo scorso anno da parte di Tempur-Pedic International Inc negli USA, a partire dal 19 maggio 2014 la distribuzione dei prodotti a marchio "Sealy" sarà effettuata direttamente da Tempur Sealy Italia Srl tramite le proprie filiali.
Sarà nel tempo rivista l'intera gamma prodotti con l'immissione di nuovi modelli.
A seguito di questo cambio potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne.

 

 

06 maggio 2014.

 

Aumento listino prodotti Faber.

 

Con decorrenza dal 1 Maggio 2014 i prodotti Faber subiranno un aumento medio del 3%.

 

 

09 febbraio 2014.

 

Prodotti Fagor.

 

Con decorrenza immediata i prodotti Fagor non saranno più acquistabili presso il nostro punto vendita.

 

 

01 febbraio 2014.

 

Aumento listino prodotti Franke.

 

Con decorrenza dal 1 Marzo 2014 i prodotti Franke subiranno un aumento del 3%.

 

 

09 dicembre 2013.

 

Campagna coupon Natale 2013.

 

A fronte di un acquisto minimo di €99,99* effettuato dal 10 sino al 31 dicembre 2013 riceverete un coupon sconto del 10% da utilizzarsi dal 01 gennaio sino al 31 marzo 2014.

 

Riepilogo condizioni.

 

Validità dei coupon dal 01 gennaio sino al 31 marzo 2014, al termine di tale periodo i coupons inutilizzati saranno invalidati.
Il coupon può essere utilizzato su un acquisto di qualsiasi importo.
Lo sconto non viene applicato alle spese di spedizione.
I coupon possono essere ceduti a terzi.
Ogni buono può essere utilizzato un'unica volta.

* Importo netto escluso di imposta via, spese accessorie e di spedizione ed eventuali sconti pagamento.

 

 

02 dicembre 2013.

 

Avviso consegne periodo Natalizio.

 

Comunichiamo ai gentili visitatori dell'avvicinarsi della data di chiusura delle Aziende fornitrici dal giorno 20 Dicembre 2013 sino al 6 Gennaio 2014.
Potranno a tal punto presentarsi fisiologici ed inevitabili ritardi nell'evasione dei vostri ordini.
Tutti gli ordini con prodotti i cui tempi di consegna standard dichiarati siano superiori a 3 giorni, saranno processati a partire dal 7 gennaio 2014.

 

 

20 novembre 2013.

 

Comunicato SDA Express Courier.

 

Il 24 e il 31 dicembre, le consegne saranno effettuate esclusivamente al mattino, i ritiri saranno sospesi, a meno che non siano contestuali alla consegna e le filiali saranno operative solo la mattina. Le spedizioni affidateci il 24 dicembre partiranno per le destinazioni il 27 dicembre e saranno in consegna nei tempi previsti dal servizio prescelto. Le spedizioni ritirate il 31 dicembre partiranno per le destinazioni il 2 gennaio 2014.

 

 

1 ottobre 2013.

 

Aumento imposta I.V.A. da 21% a 22%.

 

Consapevoli del perdurare di questa penosa situazione economica resa ora ulteriormente più pesante da brillanti strategie politiche, provvederemo in questi giorni a contenere e per quanto possibile mantenere invariato il prezzo degli articoli in negozio.

 

 

20 settembre 2013.

 

Aggiornamento listino Cosatto Letti.

 

Nuovo listino Cosatto Letti in vigore dal 01/10/2013, inserimento di alcuni nuovi prodotti con aggiornamento di costi sino ad un massimo del 3%.

 

 

29 luglio 2013.

 

Comunicato SDA Express Courier.

 

Dal 1° settembre 2013, i prezzi dei servizi nazionali saranno aumentati del 3%, tale percentuale include anche l'adeguamento ISTAT che quindi non sarà applicato per l'anno 2014.