DIRITTO DI RECESSO.

 

INFORMAZIONI RELATIVE ALL'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO.

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Ai sensi del d.lgs. 21/2014 il consumatore nei contratti a distanza ovvero negoziati fuori dai locali commerciali (fra i quali rientrano i contratti conclusi via internet) ha il diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di quattordici (14) giorni.

 

Il periodo di recesso scade dopo il termine di quattordici (14) giorni, giorno in cui lei acquisisce il possesso fisico dei beni.

 

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro il termine prefissato inoltrando comunicazione a mezzo:
Fax al numero 0544970181.
Posta elettronica, mail@stellashop.it.
Raccomandata A.R. da inviare a:
MOBILIFICIO STELLA - VIA MARTIRI FANTINI, 18 – 48015 CERVIA RA.

 

Se esercita il suo diritto di recesso, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dai servizi/supplementi accessori di consegna eventualmente richiesti), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

 

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

 

In caso di restituzione i beni vanno resi entro e non oltre i 14 giorni dalla data di ricezione a:
MOBILIFICIO STELLA - VIA MARTIRI FANTINI, 18 – 48015 CERVIA RA.

Il termine si intende rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi di restituzione sono a carico dell'acquirente.

 

 

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO.

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Il diritto di recesso non si applica a tutti i prodotti originariamente sigillati (ed aperti dal consumatore) non restituibili per motivi igienici quali ad esempio materassi, guanciali, coprimaterasso, cuscini arredo ecc.
Il diritto di recesso non è applicabile sui prodotti da noi espressamente ordinati ai fornitori su indicazione del cliente e perciò non facenti parte del nostro abituale assortimento.

 

La merce ci deve essere resa in modo integro e completo: se un articolo è formato da più pezzi ci devono essere resi tutti.
Per tutti i prodotti resi danneggiati, incompleti, senza l'imballo originale o palesemente danneggiato verra calcolato un costo da convenirsi.